“买第二套房为什么要交协议价3%的房产税？”7月10日上午，记者到白城市地税局采访时，稽查分局审理科科长王艳华接到一个电话。打电话的张女士认为，买卖房屋税收不合理，不想纳税。王艳华马上向其介绍相关条款并分析利弊，经过四五次电话解释，最终张女士心悦诚服地缴税。
2012年秋季，一位高姓纳税人想把自己公司名下的房产过户到他个人名下，但因材料模糊，一直无法落实免税政策，无奈之下找到王艳华。王艳华接过厚厚的一摞资料，仔细查找原始文件，对应条目，最后确认应当适用免税条件。于是她带着当事人去和相关人员沟通，并亲自给省地税局打了一份请示，坐火车到省地税局汇报。最后，纳税人顺利地享受了4万元免税政策。
对于每一个咨询者，王艳华都热情地接待，看到别人有困难，就算超过了自己的工作范围，也会尽全力帮助。
去年，一位男子找到王艳华，要占用耕地建粮库，想享受减免部分耕地占用税的政策。其实，这种问题在窗口办理即可，但因他词语使用不规范，减免耕地占用税的相关文书始终
书写不合格，心急之下找到王艳华。王艳华利用中午休息时间帮他把文书写好，并帮助其联系各单位。最终，按照相关政策，免去该公司一半税款。
对待咨询者始终尽心尽力，但是对待违法乱纪行为，王艳华的眼里却揉不下一粒沙子。2009年，某房地产公司因为少申报缴纳税款，市地税局与公安局联合展开侦查，王艳华带领工作组与经侦支队同志一起搜集证据，报送材料，经过一个月加班加点的工作，最终将10余万元税款追回。
虽然王艳华业务精湛，但她始终坚持学习。“如果自己没有多少知识储备，会耽误别人的时间，使群众失望。”现在，王艳华已是不惑之年，但是自从参加工作后，从未扔下书本，先后获得了双学士学位、注册税务师资格证、司法资格证书A类，目前还是在读法学硕士。
18年如一日的尽职尽责、热情周到，使王艳华获得了多项荣誉。她先后获得市地税局业务标兵、省地税局征管能手、省地税局稽查能手、省地税局业务学习先进个人。今年，又获得第五届全省“人民满意公务员”称号。（记者毕玮琳于凝实习生刘佳）
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