“管事不少，小事不小”
社区统战委员，不少人很陌生。但在铜陵市铜官山区各社区里，却活跃着这样一支独特的队伍，为服务和谐社区建设做出了积极贡献。
4月11日，记者来到铜官山区五松社区，见到他们中的一位。王彩虹，原是一位普通社区工作者，2010年铜官山区率先启动社区综合体制改革后，成为该区首批18位社区统战委员之一。
说起社区统战委员，要管的事情还真不少。王彩虹告诉记者，每天除了应对和解决居民的日常需求外，还要与30多位统战信息员一起，深入各楼各户了解有关民情民意，定期走访社区里500多家非公企业和个体私营户，了解并帮助他们协调在经营发展中遇到的各类困难，对社区里的困难统战对象进行长期帮扶等。 “虽然看起来都是不起眼的小事，但又与整个社区和谐发展密切相关。 ”
一次例行巡检中，王彩虹和同事发现社区里多栋高层建筑存在不同程度的消防隐患，部分消防设施老化或缺失，不少高层居民缺乏必要的防火和自救知识。王彩虹及时将这一情况梳理上报，引起有关主管部门重视。今年3月，消防部门与社区正式建立“消防安全进网格”长效合作机制，对各类隐患进行集中排查检修，通过义务培训和讲解方式，帮助居民增强消防意识，掌握相关技能，受到居民普遍欢迎。
“沉下身子，做出实效”
“社区统战工作面向基层，只有真正沉下身子、走进群众，才能换来信任和支持。”王彩虹说，通过日常实践，她和同事们认识到，要改变以往“开开会、过过节、走访慰问唠唠嗑”的传统工作方式，真正把服务做到实处，做出实效。
社区依托当地“2881890”数字化服务平台，为辖区内统战对象建立了电子资料库，并全部办理了便民服务卡，遇到问题，一打电话就有专人上门服务，让他们享受到“困有所助、难有所帮、需有所应”。
1949年出生的王翠兰老人，是一位居住在五松社区的台胞，子女不在身边，老伴身体不好，长期卧病在床。王彩虹和同事们听说后，主动承担起照顾老人的任务，轮流定期上门送菜送米、清理卫生，陪伴老人叙亲情、话统一，鼓励他们与海外亲人加强联系和沟通。老人激动地说：“你们对我的照顾，不是亲人胜似亲人。 ”
回族群众曹明华，一直想学一门一技之长，苦于没有门路。在一次谈心中，王彩虹得知她的想法，便记在心上。很快，在社区帮助和联系下，曹明华参加了家政服务和面点烘焙两个职业技能培训班。学成归来，她满怀欣喜，“日子一定会一天更比一天好！ ”
社区里大大小小的非公企业和个体私营户，同样也是社区统战服务的受益者。解决落户、子女入托、商业维权……每当遇到困难，他们都会想到身边的统战委员，“多一条畅通民意的渠道，问题解决起来更容易了。 ”
“唤起热情，双向服务”
社区的优质服务使统战成员切身体会到社区的温暖，拉近了他们与社区间的距离，社区内许多知识层次高、社会联系广、有专业特长的统战成员也被带动起来，积极参与社区建设和管理。
4月11日，正赶上民进会员、铜陵市委党校副教授周宏兵为社区居民开展免费讲座，原定下午3点开始，不到2点半，活动室里就坐满了四五十人。 70多岁的居民雷荣厚告诉记者：“周教授的课，讲的都是和社区密切相关的事，比如如何参与环境整治、怎样丰富社区文化，大家愿意听。 ”
周宏兵告诉记者，他从去年起主动要求担任社区志愿服务站的站长，与30多位党外人士一起，发挥各自所长，为居民服务，差不多每周都会举办有关健康、养生等主题讲座。服务站还结合队员专业技能，先后组建10多支专业服务小队，服务范围涵盖居民生活各方面。
“‘双向服务’为社区发展增添了新活力。”社区党委书记、社居委主任方萍说，社区既是社会矛盾相对集中的地方，也是统战工作的新领域，通过构建“社区为统战人士服务、统战人士为社区建设和管理服务”的“双向服务”新格局，将大家的力量合到一处，有效推动了社区的和谐发展。（记者 聂扬飞）
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