有一本名为《小鲸鱼》的书中介绍了这么个现象:每次鲸鱼从红绳子上方游过时,培训师就对它表示鼓励——喂它点吃的。于是它就开始更多地从红绳子上方游过。培训师开始把红绳子逐渐拉高……这就是赞美的力量。对比我们的机关工作,确实也有值得学习的一面:用赞美激励青年干部成长。
当青年干部成为机关工作最大的优势时,伴随而来的潜台词必然是难管。上世纪80年代出生的新人已被时间推向了前台,90年代出生的新人也跃跃欲试,逐渐成为干部队伍建设的新枝嫩芽。积极适应这一变化特点,我们就要更新领导观念,创新领导方式,特别是要强化“赞美的力量”,克服“管”的多“教”的少,“训”的多“夸”的少的问题。真诚的鼓励和赞美,正如知时节的好雨,能滋润心田,给人信心和力量。
赞美干部有两种形式:外部赞美和自我赞美,两者很好地结合在一起才能达到激励的实效。在机关,精神的激励效果,对青年干部来说远胜于象征性的物质激励。我们应当认真研究青年干部的需求,多给青年干部一些外部赞美:如发奖状、证书、记功、嘉奖、表扬等。但是,赞美的力量在本质上是来自内部的,自我赞美才是真正的动力,只有激发青年干部的内驱力,才能发挥出青年干部最大的潜能。然而,引导青年干部自我赞美,不显山不露水,大多是通过领导艺术来体现,且效果也是“功夫在诗外”,绝非“显绩”,所以,容易被一些领导干部所忽略。
一位心理学家曾说过:“不会赞美自己的成功,就激发不起向上的愿望。”青年干部在自我赞美过程中,都会或多或少受他人赞美的影响,尤其会在意领导的赞美。这就需要领导者真正做到爱护、尊重每个青年干部,肯定青年干部身上的每一个闪光点,尽可能多给青年干部以正面的、积极的赞美,不断增强青年干部的自信心、上进心,通过积极暗示让青年干部都意识到“我是重要的,我有自己的独到之处,我的存在对组织是有价值的”。
要让青年干部真正找到自信,建立起自我肯定的激励体系,让青年干部有自我价值实现感,让青年干部切实感觉到自己跟组织共成长、共发展。领导者就要创造条件,给青年干部以自我赞美的机会。一项富有挑战性、创造性的任务完成之后,领导者除了应当毫不吝啬地给予外部赞美之外,还应当鼓励青年干部自我赞美,为自己鼓掌、为自己喝彩。通过分享会、座谈会、研讨会以及演讲比赛等形式,使每个人都有一个展示自己的平台和机会,让青年干部讲述自己的创造过程,总结自己的独到做法,畅谈自己的成功体会,在激励自己的同时,也激励了更多的人。唯其如此,赞美才能彰显威力,形成赞美一个人,带动一大片的激励效应。
在赞美的过程中,领导者应该学会即时赞美——别指望青年干部一下子做到你要的程度。只要他做到了一点,有一个小的正确倾向,是一次正确的努力,都可以马上赞美他。要第一时间赞美,同时赞美他的每一小步。领导者更应该学会欣赏人与人之间的差异性。就一个集体而言,成员之间难免参差不齐,那么,领导者就应转换一种思维,不仅要包容青年干部多样化的差异性,并将其糅合成一种向心力,更重要的是要发掘、赞美干部的长处,从而使其变成集体中不可或缺的一员。
如果你把注意力放在审视青年干部的努力上,会惊奇地发现青年干部值得赞美的地方其实很多。正如马云所说:“从心底里,我佩服今天的年轻人。他们比我们更懂得未来,更有能力创造明天。”因此,做自己开心和自己能做的事,能给年轻人“提供更多、更大的舞台是我们的责任,更是我们的荣幸”,也是作为领导者可以给未来创造更大的贡献所在。
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