昨天下午3时50分，福田区房屋租赁管理局福田所内多个办事窗口都亮起暂停服务的提示牌。 深圳特区报记者 张啸威 摄
昨天下午3时30分，记者来到桂园街道办服务大厅，发现“劳动”、“计生”、“信访”3个服务窗口10个岗位全员在岗。记者守候了1个小时，有数位居民前来办理业务。 深圳特区报记者 李伟文 摄
一年之计在于春，春节假期结束后，我市各窗口单位以什么样的精神面貌开始工作？有没有延期到岗的现象？有没有无心工作的人员？带着这些疑问，昨日下午本报直通车记者兵分多路，对部分单位进行了明察暗访，发现某些部门超半数的主任、科长办公室上班时大门紧锁，有的工作人员忙着给同事分吃喝，有的单位公车集体未归库……
计生人员脱岗 群众无奈回家
暗访时间：14：00—16：00
暗访单位：福田街道服务大厅
昨天下午，记者暗访了福田区福田街道服务大厅，发现9个窗口基本都开放，负责办理计生业务的是1号和2号窗口，其中只有1号窗口的工作人员坚守岗位，2号窗口整个下午都不见人影。
当天办理计生业务的市民不少，而且大都带着孩子，等得久了，孩子们的哭闹声此起彼伏。王女士是来办独生子女证的，她一边给孩子喂奶，一边向记者抱怨说，居委会街道办来回跑，有些窗口又不开，折腾一圈孩子难免哭闹起来了。另一对带着孩子的夫妇称，俩人没办法，只好先带孩子回家改天再来。
为什么这么多人在等待办理业务，而2号窗口却不开放呢？1号窗口的工作人员一边忙着给市民办理业务，一边回答记者说：“她（他）早回去了。”
占着专用车位 不见公车归库
暗访时间：15：00—18：20
暗访单位：大浪环保所
昨日下午，记者前往设在大浪东龙兴商务大厦二楼的大浪环保所暗访，大厦门口划出了8个“环保所专用车位”，却没有一辆执法车停放。到了二楼后，前台没有工作人员，10多个办公室只有两个开着门，偶尔有工作人员经过走廊并主动上前询问记者来意。记者咨询为何执法车不见踪影及很多办公室为何不开门时，对方解释说，“两位领导去新区开会了，其他人在外面办事。”但直到下班时间，记者没看到外出人员回办公室，也未见公车归库。在附近走访时，部分市民告诉记者，专用车位平常停满了公车，但当天没留意到有任何公车过来。
领导多数“外出” 下班开走公车
暗访时间：14：35—18：30
暗访单位：大浪行政服务中心
昨日下午，记者在大浪行政服务中心一楼暗访时，看到信访、计生、市监、租赁等窗口悉数有人在岗，记者咨询工商注册等问题时，工作人员给予了热情的解答。不过，当记者步行至二至七楼办公区域时，发现这些楼层均有超半数的办公室没有开门，这当中九成是主任、科长或副职的办公室，其中个别门上还挂有“开会勿扰”的告示牌。记者咨询为何很多领导不在时，得到的回复是“他们好像外出开会了”。
记者留意到，行政服务中心门前有30个停车位，其中24个被划定为各科室领导的专用车位。这些专用车位在15时之前有一半是空的，到了16时左右，进来不少公车，闲置率不足一成。18时过后，公车陆陆续续驶离停车场。到了18：30，停车场基本不见公车踪影。当记者试图跟随一辆蓝色小车时，对方在民治工业路一家中高档酒楼略作停留后，加速驶向梅林关，随即消失在夜色中。
半数人未在岗 上班分食汤圆
暗访时间：15：00—16：30
暗访单位：民治市场监管所
当记者走进民治市场监管所时，办事大厅里并没有前来办理业务的市民，进门处的两个取号机均处于关机状态。10台电脑前，注册和登记收费办公区的4名工作人员在岗，而联合办公区域的4台电脑前都空无一人。办公区电子屏上显示的时间足足快了一个小时，而且日期也提前了一天。
16时整，一位身穿制服的工作人员端来一锅汤圆，所有人都拿出碗筷边吃边拉起家常。16：15，办公区域只剩下两名工作人员在场，其他几位进入办事大厅右侧隔离区。暗访期间，偶尔有市民前来办理餐饮企业年审，工作人员服务态度还算不错，并利用市民外出复印证件的间隙去洗刷碗筷。
相互催促 提前“打烊”
暗访时间：17：00—17：40
暗访单位：民治劳动办
17时，记者来到民治办事处劳动管理办公室。在大厅右侧的就业登记、灵活就业等7个窗口，有4名工作人员在岗，左侧的劳动信访与仲裁立案办公区，两位工作人员正耐心解答一位市民的疑惑。
17：20，一位工作人员对右侧办公区域的人说：“你们还都在这干嘛，留一个值班就行了！”17：30，灵活就业办事窗口一位工作人员对其他三位同事说，“走吧，人家都走了几百年了！”之后关电脑离开。17：40，记者准备离开时，3号、6号和7号窗口的工作人员仍在岗。
有的玩手机 有的嗑瓜子
暗访时间：14：30—15：50
暗访单位：布吉街道办事处
14：30，记者来到布吉街道办事处，先在信访大厅溜了一圈，发现信访大厅的7个办事窗口一字排开，但只有3位工作人员在岗，其余4个位置是空的。
15：00，记者来到9楼，发现大部分办公室大门紧闭。917室人力资源服务中心的工作人员悉数在场，但部分人员在把弄手机。913室是社会事务办公室，7张办公桌的房间却只有2位工作人员在场。之后记者再上到12楼，很多科室也是铁将军把门，在1210室，记者发现这个大办公室被文件柜一分为二，左侧房间的工作人员都在岗，但右侧的六七张办公桌前却空无一人。在走廊上，可以清晰听到聊天嗑瓜子的声音。
相互串门 争讨利是
暗访时间：16：00—17：30
暗访单位：布吉社保站
昨天下午，记者来到市社会保险基金管理局布吉管理站三楼的办事大厅，前来办理业务的市民不多，但个别窗口前仍然排起了长队。大厅里受理工伤认定、社保基金征收等7项业务的13个窗口中，唯一受理劳动能力鉴定业务的窗口人员缺岗，其余每项业务也仅有一人在岗，总共6人缺岗。16：30，一男一女两位工作人员走进办公区向其他人讨利是，更有人催促二人赶紧上楼去讨“大利是”。（记者 石义胜 邱小香 见习记者 涂晟 唐珊珊）
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