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逍遥海南服务品质联盟成员超6000家

2012年06月13日10:37   来源:海南日报
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  本报讯(记者杨春虹)“强化行业自律,维护市场秩序,抵制恶性竞争……”6月9日,来自全国各地100家优秀组团社负责人在宣读逍遥海南服务公约后,加入逍遥海南服务品质联盟。据悉,成立于2009年“逍遥海南服务品质联盟”已从成立时的55家海南优秀旅游企业,发展到目前在全国各地超过6000家优秀旅游企业加盟,有效推动了旅游行业建立行之有效的行业自律机制。

  据了解,逍遥海南服务公约包括:严格遵守国家法律法规和行业自律约定,认真执行国家和行业的有关标准;规范服务行为,公开服务承诺,以优质的产品和服务品质取信于社会;倡导品质理念,坚守诚信原则,严守承诺,信守合同;强化行业自律,维护市场秩序,抵制恶性竞争;提供与企业宣传相符的产品和服务,在经营服务中严格遵守质量标准,不做虚假广告;尊重消费者的权利,对消费者诚信无欺,及时合理地解决消费者的投诉;加强交流与合作,建立诚信信息互动与公示机制;自觉接受主管部门、新闻媒体和消费者的社会监督等内容。

  逍遥旅游集团总裁、海口民间旅行社董事长赵沾表示,规模化、品牌化、标准化将成为今后的行业趋势,也是未来竞争的主要手段。逍遥海南服务品质联盟就是要打造中国旅游行业的服务品质大联盟,为行业的发展树立典范。

  专程从北京赶来加入联盟的北京欢乐国际旅行社总经理商维刚说,作为致力于海南国际旅游岛旅游产品营销推广的一家组团社来说,对海口民间提出的“逍遥海南服务品质联盟”非常认可,旅游业界里需要这样一种声音与力量,坚持品质旅游、诚信旅游,让旅游回归美丽。

(来源:海南日报)





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