10月3日，一位沈阳网民在百度曲阜贴吧反映，来曲阜旅游时被欺诈。此事引起了曲阜市委主要领导的关注，并作出依法打击、维护圣城旅游形象的批示，相关部门对不法经营摊点进行了取缔，对相关责任人和欺诈游客的不法分子进行了严肃处理。此举受到了那位沈阳网民的称赞。
信息时代如何体察民情，了解民意？曲阜把网络当成倾听群众呼声的直接平台，专门派人搜集整理、分析网络舆情，对有价值的和苗头性的问题及时反映给市委、市政府及相关部门。各职能部门认真倾听民声，发现问题及时查处，并通过网络平台发布办理情况，得到了众多网民的赞同。
今年9月初，一位网民反映城区多处地方出现异味，曲阜环保部门根据网民提供的线索连夜排查，发现个别企业有违规排放行为，遂依据有关法律法规，对孔府建材厂、开源废旧物质回收公司和废旧泡沫回收厂下达了立即关闭、自行拆除排污设备的通知。
对网民的过激言论，曲阜采取及时疏导、解释的办法，化解群众怨气。7月份，曲阜频繁限电。由于天气炎热，限电激起了众多网民的抨击，给市委、市政府和相关部门带来了巨大压力。曲阜通过网络及时发布限电原因，公布市里采取的措施，邀请网民代表实地了解供电情况，并召开新闻发布会，向群众解释限电原因，得到了网民的理解。
据统计，今年以来，曲阜网民提供有价值的建议和意见近千条，近100条意见得到解决，300余条建议纳入解决日程。（ 记 者 吕光社 通讯员 张明哲 王金平 ） |
