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| 公开邮箱关键在于“实” |
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| 网友：罗瑞明 |
| 2008年03月24日08:36 来源：中国共产党新闻网 |
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解放思想要如何继续深化?如何解放思想来推进潮州经济社会发展?近日，潮州市委书记骆文智向社会公开了自己的电子邮箱，并从即日开始通过这一渠道倾听公众的见解。（3月23日《南方日报》）
在继续深化解放思想的过程中，除了领导干部身先士卒，调查研究，直接面对面的接访外，网络信箱的快捷性、透明性、直接性更易把官与民融为一体。人们利用信箱反映问题，领导打开信箱直观民情，网络邮箱不失为一种快捷、有效的途径。
电子邮箱是领导干部了解民意的便利渠道，信访者通过简单的操作就能将自己的忧愁、善感直截了当向上表达，节约了时间，节省了上访成本，同时也省去接访人员很多的精力。领导干部通过邮箱能了解群众在想什么，群众有那些问题需要解决，领导干部注重了邮箱实际上就注重了群众的来信来访，对邮箱的来信能不能及时的回复和妥善的解决也昭示出对人民群众有没有感情，对民意是否重视的问题。
从以往的情况看，领导信箱在很多地方已经实行，其效果显而易见。但是部分网站的信箱成了摆设，群众的建议和求助没有得到应有的关注，邮箱的公信力大打折扣。有的信箱投信难度很大，进入“箱”境手续繁杂，名堂甚多，又是注册，又是实名；有些信箱进去容易，回应难，邮件石沉大海成了“聋子的耳朵”；有些回复模棱两可，似是而非，官腔十足让人不知所以然。
领导干部的邮箱，代表着一级组织，一个部门，邮箱要做到通达顺畅、直达民意，了解民声，就得信有“音”，复有“果”，设身处地的为民着想，把群众的事当作自己的事，把群众需要解决的问题当作自己的问题，尽快、尽力的给群众以满意的答复，切勿“拖”，杜绝“扯”。只有这样才能使信箱永久坚挺，赢得群众的信赖，成为与群众“零距离”接触的好途径。
领导信箱要做到事事有交代，件件有着落就得在“实”字上下功夫。面对繁多的信件领导事必躬亲是不可能的，除了领导身体力行经常关注外，大量的工作还得有具体的工作人员来做，这就得有认真负责的态度，建立必要的岗位责任制问责制，限时、定位的给予答复，做到取信于民。
如今，有的领导干部在网上开博客，有的以真实身份上论坛，有的和网友一起“灌水”“拍砖”，有的公开联系电话，市长邮箱比比皆是。由此，市委书记公布电子邮箱只是听取民意的一种形式，真正要集思广益，共谋发展，使邮箱成为联系群众的桥梁和纽带，还得在“实”字上下功夫。
（本文只代表作者本人观点，不代表本网立场） |
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| （责任编辑：崔晨光） |
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