党政机关干部下访是切实转变干部作风，密切干群关系的具体体现；是维护社会和谐稳定，加快社会经济发展的根本要求。下访的目的，是要及时、就地、有效地为群众解决实际困难和问题。相对于接待群众上访，干部下访更要讲究方式方法。否则，即使下去了，也不一定能达到预期目的。窃以为，群众来上访，我们是以听为主；而下访，不光要多听，更要善访。
古人说：兼听则明，偏听则暗。多听，就是既要听取基层干部的情况介绍，也要听取普通党员和群众的意见；既要听取当事双方的诉说，也要听取非当事一方的看法。切忌偏听，不然就会作出错误判断，使问题得不到公正解决。
不过，听到的情况有时还不是十分可靠，再说，由于某些原因，有的群众不会主动向干部反映问题。所以，还要善于进一步深入访问，以求证明听来的情况是否完全属实，以及继续了解那些没有听到的情况。听，是群众向你诉说，你是被动的；访，则是你要走到群众中去，是一种主动行为。因此，这两者所产生的效果是不一样的。比如，你到群众家里“登门拜访”，无形中拉近了与群众的距离，使他有了亲切感，就会消除顾虑，如实向你反映情况，这与在公开场合听取的东西肯定是不一样的。再如，轻车简从的“微服私访”与前呼后拥的“华服公访”，对前者，群众可能毫无顾忌，畅所欲言；而对后者，则会敬而远之，或欲言又止。
所以，干部下访，“身下”是解决问题的前提。下去了还要多听善访，才能取得基层干部和群众的信任、理解和支持，使问题得到及时、公正的解决。 |
