促进海关内部和谐。图们海关坚持以人为本，实施人性化管理，努力促进海关内部的和谐。一是建设团结务实、干事创业的领导班子。进一步完善领导班子议事规则和决策程序，保证班子成员之间发扬民主、充分信任，共谋海关发展大业。二是合理配置人力资源，进一步理顺内部关系。２００５年，在广泛征求群众意见的基础上，对机构和人员进行了整合，着力解决忙闲不均的问题，充分调动干部职工的工作积极性。三是建立运转高效的内部工作机制。修订完善各项工作制度，靠制度管人、按制度办事。坚持每月召开业务协调例会，使各部门之间的协作配合较以前更为融洽，业务流程更为顺畅。四是通过组织各种文体活动，营造诚信友爱的人际关系和充满活力的工作氛围。

　　促进海关与地方和谐。统筹海关与地方的关系是构建和谐海关的重要内容，也是海关促进和谐社会建设的重要一环。图们海关自觉将中心工作放在地方经济发展大格局中去谋划，根据国家振兴东北地区等老工业基地战略，先后出台了支持地方经济发展的多项措施，并与地方建立沟通交流机制，定期向地方领导通报海关工作。当海关总署出台重大政策之时，及时同地方沟通，方便地方及时了解政策信息，调整外经外贸工作重点；对于地方需要海关支持的工作，积极予以支持。同时，与口岸联检单位建立联席会议制度，协商解决工作中出现的问题，提高图们口岸的整体通关效率。

　　促进海关与企业和谐。服务经济发展是海关的一项重要职能。图们海关把与企业建立良好关系作为工作着力点之一，树立“支持县域经济突破，促进海关事业繁荣”的理念，积极开展创建文明窗口活动和换位思考活动，在服务中实施管理、在管理中体现服务，努力改善服务质量。积极探索“属地报关，口岸验放”的快速通关监管模式，实行“５＋２”工作制、节假日预约通关制等，为企业创造宽松便捷的通关环境，实现了口岸货物零滞留。积极支持民营企业发展，除上门进行政策服务外，还建立了海关咨询热线，便于企业随时与海关进行沟通。全面实施关务公开，加强海关作风建设，定期走访管理相对人、商务部门和行风主管部门，并通过发放无记名调查问卷、召开座谈会、签订廉政共建协议书等形式，广泛征求各方意见和建议，自觉接受社会各界的监督。

　　（作者为图们海关党组书记、关长）