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杭州高新區——

激發創新活力 優化城市服務

本報記者  錢一彬

2021年04月09日08:04    來源:人民網-人民日報

打開“浙裡辦”手機客戶端、點選“企業碼”欄目、參評並獲取企業創新積分、線上申請得到銀行貸款授信……位於杭州高新區(濱江)的杭州雅格納科技有限公司去年憑借企業創新積分,在無抵押、無擔保情況下獲得杭州聯合銀行發放的500萬元“創新積分貸”。

據了解,2020年9月,杭州高新區(濱江)面向輕資產但具備較強創新能力的科技型企業啟動“企業創新積分”試點,破解企業融資難、融資貴問題。截至目前,已累計向60余家企業審批發放貸款超過1.6億元。

以創新改革賦能,以優質服務助力。近年來,杭州高新區(濱江)充分發揮體制機制優勢,採取企業創新積分試點、實行知識產權質押等舉措,提升數字化政務服務效能,提高基層治理數字化水平,助力產業發展、優化城市服務。

“知產”變“資產” 助力企業發展

“2019年,公司通過知識產權質押獲得了1065萬元貸款。”杭州維慕德科技有限公司負責人姚若漩介紹,公司營收從2018年的7000多萬元增長到2020年的1.25億元。

作為全國最早一批試水知識產權質押的國家級高新區,杭州高新區(濱江)自2009年起,通過完善政策支持、優化辦事流程和加強配套服務,為企業發展注入金融活水。據統計,2020年,杭州高新區(濱江)幫助區內企業實現知識產權質押融資超過20億元。

激發創新活力,助力企業發展。杭州高新區(濱江)聚焦知識產權創造、運用、保護、管理、服務等全鏈條,通過設立全門類知識產權綜合服務中心、成立物聯網產業知識產權聯盟等,令創新要素充分涌動。杭州高新區(濱江)2020年發明專利授權量是2015年的3.4倍。

集智攻關,協同創新。杭州高新區(濱江)通過組建創新聯合體,實現集智創新,攻堅關鍵技術。目前,包括鯤鵬生態創新中心、杭州長光產業技術研究院等在內的多個平台在此落地。

審批在線辦 服務高效便捷

從率先試點商事登記制度改革,到實現“實時申請、實時審核、實時生成電子營業執照、實時領取紙質營業執照”的商事登記24小時數字化服務,從“無紙化審批”到“全天候審批”……近年來,杭州高新區(濱江)推動政務服務改革,不斷提高數字化政務服務效能。

2020年,杭州高新區(濱江)行政服務中心縮減了辦事大廳60%以上實體窗口,安排服務人員擔任“親清在線”平台“店小二”,增設一站式、一鍵通的企業服務專區、網辦掌辦專區,為辦事企業提供高效便捷的幫辦服務,實現了“前台減、后台優”。

“優化政務服務,不僅是回應需求,更要發現需求,要推動從‘人找服務’向‘服務找人’轉化。比如,通過數據分析技術,我們已為172家企業提供了許可証到期主動辦服務,受到企業歡迎。”杭州高新區(濱江)行政服務中心相關負責人孫佳麗說。

提升獲得感 數字動能強勁

配備運營至午夜的閱讀場所,打通杭州圖書館和濱江區圖書館借閱系統,實現“家門口”借閱﹔上線小程序組織開展社區活動,住戶參與公益服務積累的“濱豆”,可用於預約活動場地……位於杭州高新區(濱江)的濱和社區,這些服務社區居民都可享受。據介紹,濱和社區有超過80%的社區居民就職於高新企業,為推動居民參與社區治理、享受社區服務,社區提供了多種便捷溫馨服務。

濱和社區有關負責人王曉芳說:“提供社區服務,需要借助數字化的技術手段和方式,從家長裡短的‘瑣碎’入手,從與群眾生活相關的點滴著眼,為居民提供涵蓋線上線下的服務體驗。”

創新試點“一碼解糾紛”矛盾糾紛受辦一體化平台,實現多渠道解紛,將矛盾糾紛化解在基層﹔破除“數字壁壘”,打通預約挂號平台與城市大腦停車系統,實現重點街區“車輛不排隊、直達停車位”……智慧技術的應用,有效提升了民生獲得感。

“杭州高新區(濱江)匯聚了一批高新技術企業,2020年全年生產總值增長7.2%,數字經濟核心產業增加值佔地區生產總值的76.9%。蓬勃發展的數字經濟,推動了高質量發展,為政務服務優化、民生事業改善提供數字動能,讓創新之城更加溫暖。”杭州高新區(濱江)黨委書記王敏表示。

《 人民日報 》( 2021年04月09日 10 版)

(責編:薄晨棣、馬昌)
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