“聽說這裡正在接訪，專門解決老百姓遇到的煩心事，所以我過來看看，咨詢一些問題。”8月26日上午，在岳池縣朝陽街道辦事處辦公大樓前，一場由該縣紀委監委、信訪局、民政局、社保局等10余個縣級機關、部門共同舉辦的“下基層聯合大接訪”活動正在進行，家住縣城的居民曾艷趕了過來，想咨詢城鎮居民社保和醫保辦理相關事項。
當天，前來咨詢的群眾絡繹不絕。面對群眾提出的問題，相關部門工作人員認真聽、用心記、詳細答，用實際行為民解憂。
舉辦“下基層聯合大接訪”活動，只是岳池縣扎實開展“人民閱卷·廣安行動”的一個縮影。在“人民閱卷·廣安行動”中，岳池縣堅持“想群眾所想，急群眾所急、解群眾所困”，通過多種渠道收集群眾訴求，集中力量解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，以實際行動，不斷提升群眾幸福感、獲得感、滿意度。
壓實責任 領導帶頭抓落實
7月21日，岳池縣委、縣政府黨風廉政建設責任制領導小組第一次會議暨“人民閱卷·廣安行動”動員會議召開，明確要求縣級領導率先垂范，結合“走基層、解難題、抓落實”活動，對分管聯系單位開展“人民閱卷·廣安行動”進行督促指導、協調過問、跟蹤落實。
“要以‘人民閱卷·廣安行動’為抓手，進一步密切黨群關系、干群關系，傾聽群眾聲音，及時解決群眾訴求。”7月29日，岳池縣委書記鄭鵬程赴白廟鎮督導“人民閱卷·廣安行動”工作開展情況時，再次強調做好“人民閱卷·廣安行動”的重要性。
岳池縣各級領導認真踐行“三個一線”工作法，帶頭深入基層一線，紛紛到聯系的縣級部門、片區開展專題調研，動員部署“人民閱卷·廣安行動”各項工作，督導“4+2+1”系統治理和“三級問政”等重點工作推進情況，層層壓緊壓實責任，確保各級各部門“人民閱卷·廣安行動”有序推進，加快形成全縣上下齊抓落實的工作合力。
截至目前，該縣27名縣級領導對27個定點聯鄉鎮（街道）的“人民閱卷·廣安行動”工作開展情況進行了全面指導、督促。
熱心服務 及時解決群眾訴求
“你好，張鎮長，正街的下水道堵了，眼看就要下雨，要是不能疏通的話，我們這些店鋪有被水淹的危險。”8月11日，酉溪場鎮正街一商鋪的老板徐德成打電話給酉溪鎮副鎮長張志強，反映正街的下水道堵塞問題，希望政府能夠盡快解決。
張志強在接到電話后，立刻叫上村建環衛中心工作人員粟聖欽趕赴現場，實地查看了解情況。粟聖欽發現下水管道埋於地下，要想疏通，必須挖開水泥地和覆蓋的泥土，工程量較大，需要一定的時間。
隨后，張志強把情況如實告訴了在場群眾和徐德成，並請他們放心，鎮政府一定會盡快處理。同時，張志強聯系了相關負責人，安排進行疏通工作。
8月12日，工人開始進行下水道開挖工作。當天晚上，岳池縣氣象局發布暴雨預警。如果挖出來的泥土沒能及時清理，一旦下雨，污泥會流滿整條街。為了避免發生這樣的情況，施工現場負責人指揮工人連夜清理淤泥，暴雨來臨時污泥已全部清理干淨，得到群眾好評。目前，群眾反映的下水道堵塞問題已得到解決。
酉溪鎮及時解決群眾的煩心事，正是岳池縣通過開展“人民閱卷·廣安行動”，進一步做好服務群眾工作的一個縮影。
在“人民閱卷·廣安行動”中，岳池縣通過建立“1+N”聯系服務群眾工作機制，開展鄉鎮（街道）主要領導“面對面”接訪活動等，主動問計於民、問需於民。截至目前，全縣27個鄉鎮（街道）共走訪群眾10.821萬戶，收集問題2648個，解決2043個﹔共開展接訪46次，收集問題279個，解決197個﹔開展“街頭、村頭”問政215次，收集問題1507個，解決1156個。
陽光辦公 以“公開”取信群眾
“大家好，我是朝陽街道黨工委書記李紅軍。在全縣上下開展‘人民閱卷·廣安行動’之際，我代表朝陽街道黨工委在此承諾，朝陽街道全體黨員干部將踐行群眾路線，以增強老百姓安全感、幸福感、獲得感、滿意度為目標……歡迎社會各界對朝陽街道的工作開展情況和干部履職情況進行監督。”8月28日，岳池縣朝陽街道黨工委書記李紅軍的身影出現在了當晚《岳池新聞》的“書記亮承諾，當好答卷人”專欄中，他不僅代表朝陽街道全體干部向群眾作出承諾，一定要做好服務工作，還公布了自己的電話號碼。
書記上電視表明身份，公開聯系方式，主動接受群眾監督，這一舉動主要源於岳池縣進一步強化公開工作。該縣紀委監委聯合縣融媒體中心在《岳池新聞》中新開設“書記亮承諾，當好答卷人”專欄，邀請該縣27個鄉鎮（街道）黨（工）委書記，圍繞“人民閱卷·廣安行動”，結合本鄉鎮（街道）工作實際和崗位職責，亮明身份、公開聯系方式，做出承諾、談打算，自覺接受群眾監督。
此外，該縣還利用縣政府網站、縣紀委監委網站、公開欄等公開縣級領導、各單位班子成員和中層干部、村干部電話號碼2649個，方便干部群眾反映問題、加強日常聯系。同時，全縣各鄉鎮（街道）按要求完成一、二季度村務公開工作，並主動邀請群眾監督，真正做到以“公開”取信群眾。（廣安日報岳池記者站 陳海彬）
來源：廣安日報
