河南汝南縣督查人：一群逆風的黨員戰士，連接永不斷線的政務黨務熱線

編者按：為宣傳在新冠肺炎疫情防控一線各地各級黨組織發揮的戰斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，人民網·中國共產黨新聞網、人民黨建雲開通“一線守護”欄目，在全國范圍征集基層黨組織和廣大黨員參與疫情防控的有力舉措及先進事跡。作品將在人民網·中國共產黨新聞網、“學習大國”微信公眾號、人民黨建雲陸續發布。

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今年春節期間，一場罕見的新冠肺炎疫情暴發后，作為黨委政府抓落實的一把利器，河南省汝南縣委縣政府督查局聞令而動，勇挑重擔，主動作為，立足於早、立足於快、立足於實、立足於細，扎實做好疫情防控工作督查任務，確保黨中央重大決策部署得到堅決貫徹落實。讓我們以鏡頭，記錄這些奮斗的瞬間，記錄黨組織領導下這些逆行的督查人，記錄這些感人的黨員先鋒故事！

一個無聲的黨員命令

疫情就是無聲的命令！在這場沒有硝煙的疫情阻擊戰中，汝南縣委縣政府督查局在第一時間響應，迅速行動，26名督查干部在局黨組書記、局長的帶領下，全部投入到疫情防控第一線，生動詮釋了最美督查人的生動篇章。

1月23日，在許多人還沒有意識到疫情的嚴重性、准備和親人團聚的時候，根據縣委、縣政府疫情防控工作部署，督查干部已經提前進入戰斗狀態。危難之處顯身手，局黨組書記、局長親自制定督查方案，連夜理出督查的重點任務、人員分組和工作職責。1月24日（除夕）天剛亮，全體督查干部就集結完畢，全部奔赴疫情防控第一線，拉開了汝南縣大督查大督辦的序幕。

在綜合協調組，督查黨員干部承擔縣防控指揮部綜合協調調度工作，累計轉辦事項119件次，發布工作指令32次，對26項重要事項進行安排，跟蹤督導落實，強化督查督辦，推動工作。

在督查督辦組，督查黨員干部深入全縣開展督查督辦工作，累計開展督查督辦工作42次，發現各類問題147個，全部納入督查台賬，推動問題解決。

在12345政務服務中心，黨員干部及4名政務服務熱線人員日夜值守，轉辦督辦政務熱線247件次，全部跟蹤、迅速落實，確保群眾有所呼，政府有所應。

在督查服務中心，5名剛剛參加工作的縣督查局政府購崗人員，積極發揮大學生高素質的優勢，分類整理、歸類分析、迅速比對，確保一個個數據成為科學決策參考的依據。

數也數不清的鏡頭，看也看不完的故事。餓了一包方便面，困了沙發瞇一會。自大年初一疫情防控工作啟動以來，這群行動迅速、善抓落實、勇爭一流、廉政為民的督查人，用不休息、連軸轉的狀態和姿態，譜寫了最美督查戰士的身影。

“您好，您反映的問題我們已經轉到相關部門。”“您好，請問您的問題是否已經解決？”2月25日，汝南縣12345政務熱線服務中心受話組、回訪組的工作人員正在按照工作流程忙碌著。在這場戰“疫”面前，汝南縣12345政務熱線就是一條永不斷線的政務黨務熱線，更是黨委政府連接居民和企業的一條防疫線、救援線、應急線！

一隻口罩的黨員勇氣

在疫情防控的關鍵時期，作為督查人沒有防護服、隔離衣，唯一的隻有一隻最普通的口罩。有一次，縣督查局的一位同志，為了落實一宗督查督辦案件，他隻身一人深入到某鄉鎮醫院，這位正在值班的女醫護人員發現他僅戴一隻口罩進來，很驚訝地問道：“誰給你的勇氣，竟然隻戴一個口罩上前線，難道你不怕傳染嗎？”

作為督查黨員干部，每天奔波在疫情防控一線，他們何嘗不知道潛在的危險，但這位督查同志的回答是：“疫情就是命令，防控就是責任，作為共產黨員，作為汝南督查干部，直奔一線抓落實就是我們的責任。”

寥寥幾語，打動了這位女醫護人員，她翹起大拇指點贊道：“汝南督查人就是好樣的！”

這就是汝南縣疫情防控一線的共產黨員、督查干部，在重大危險面前不退縮，勇敢扛起黨員的責任和督查干部的擔當，時刻堅守初心，處處踐行使命，心中充滿了前行的力量和勇氣，為打贏疫情防控阻擊戰沖鋒在前、逆風而行！

一條熱線的黨員擔當

疫情就是緊急命令，熱線就是戰斗崗位！為全力應對新冠肺炎疫情，汝南縣12345政務服務熱線自1月23日開始啟動了快速處置程序，實行領導在崗值班制度，確保重大、突發問題及時上報、妥善處置﹔熱線全體工作人員自覺主動放棄春節休假，全員在崗，全天候接受市民的咨詢、投訴、舉報和建議。對居民反映的問題，做到接訴即辦、轉辦及時、處置快速，確保疫情第一時間反映、第一時間受理。熱線對疫情方面的投訴舉報全部建立工作台賬，逐一跟蹤督辦，實時將辦理情況回復市民。

疫情期間初發期，汝南縣疫情防控指揮部迅速採取封路、禁行、設立關卡等一系列管控措施，並鼓勵群眾積極監督、踴躍舉報形跡可疑人員。

1月25日晚22：18分，接群眾舉報三橋鎮馬庄村有返鄉人員沒有得到管控。接到該信息后，我單位黨員及工作人員立即向三橋鎮書記匯報該情況，疑似人員被及時進行醫學隔離。

1月27日8:00，金鋪鎮方先生對封路情況不解，我單位黨員及工作人員根據汝南縣疫情防控指揮部相關規定向其解釋，當事人表示理解。

2月11日21：52分，接特急工單反映留盆鎮村民楊某被滯留在汝南縣新東方賓館無人管理。接到該工單后，我單位黨員及熱線工作人員立即與當事人聯系，核實具體情況，並於22:05分按照工作規定報送汝南縣110進行處理，后由留盆鎮政府將其帶回進行隔離。熱線工作人員與警方的迅速聯動，及時控制了私自返鄉人員。

1月23日以來，汝南縣12345政務服務熱線共接收舉報監督信息工單四百余件，接到舉報信息后，值班黨員、熱線工作人員迅速將信息向各單位主要領導匯報，做到件件有回應，事事能落實。及時為汝南縣的疫情管控貢獻出自己的一份力量。

作為汝南縣督查人，他們在黨委政府的堅強領導下，在疫情肆虐的日子裡，正在踐行著一個共產黨員的使命和擔當，不斷譜寫廉政為民的壯麗故事。（朱曉吾 王東）