“平凡英雄”的力量——致敬堅守戰“疫”一線的社區工作者

新華社北京3月6日電

新華社記者於長洪、張洪河、劉懿德

習近平總書記指出，社區是疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。

城鎮街角，鄉間小路，不分白天黑夜，不懼風寒雨雪，到處都有他們辛勤值守的身影﹔挨家挨戶走訪，面對質疑和誤解， 一遍遍勸告安慰，捍衛著千家萬戶的安康﹔不僅是“守門員”“疏導員”，還當起“跑腿員”，用貼心、細心、暖心陪伴，描繪出一幅幅守望相助、共克時艱的感人畫面……

他們是英勇奮戰在疫情防控一線的“平凡英雄”——城鄉社區工作者。他們平凡普通，卻有著不平凡的擔當﹔他們默默無聞，卻有著一心為民的情懷﹔他們無私奉獻，凝聚起眾志成城的戰“疫”力量。

火速上一線，鐵肩筑擔當

當黃媛柳接到返崗緊急通知時，家裡的年夜飯剛開始。作為海南省海口市龍華區玉沙社區一名社區網格員，她迅速奔赴抗疫第一線，除夕夜與幾位同事火速扛起了一個5000人小區的防控擔子。

“職責所在，義不容辭。”黃媛柳說，疫魔很凶險，但關鍵時刻決不當逃兵。

這是一次刻不容緩的阻擊戰，像黃媛柳一樣，千千萬萬社區工作者用血肉之軀，第一時間筑起防線。

湖北武漢最大的“村轉社區”江欣苑社區，總人口近2萬人，59歲的社區書記胡明榮，每天要打數百個電話﹔內蒙古呼和浩特市玉泉區清泉街社區老舊小區多，70歲的社區主任武荷香最多時一天走訪100多戶居民，到家時，已累得兩眼發黑。

萬家燈火平安點亮，總有社區工作者負重前行。據民政部的數據，全國平均每6個社區工作者守護著1個社區，平均每名社區工作者至少要面對350名群眾。

——即使飽受病痛困擾，他們也堅守崗位。

肩膀貼膏藥、嘴含丹參滴丸，患有肩周炎、心肌缺血的天津市津南區榮一社區書記趙貫義，每天隨身帶著藥忙碌：“不能影響大家斗志，說啥也得堅持！”

在武漢，珞南街黨政辦干部黃恆主動請纓到社區布防。面對9000多人的社區，工作繁多，他累得腰椎間盤突出舊疾復發，不得不躺在辦公區的硬地板上堅持工作。

——即使面對感染風險，他們仍沖鋒向前。

武漢市江岸區一名居民帶著肺部感染且高燒39.5攝氏度的妻子到社區求助，而救護車因繁忙無法及時到達。危急時刻，和美社區書記夏志剛冒著被感染的風險，穿上簡易防護服，騎上電動車載著病人奔向最近的醫院。

——即使面對艱苦的環境，他們也慷慨奔赴。

正月初八深夜，氣溫已近零下30攝氏度，內蒙古科爾沁左翼中旗寶龍山鎮村干部秦紅仍在路口檢查點值守。塞北寒風沒有阻礙他忙碌的身影，他持續堅守崗位，直至因突發腦出血離世。在去世當天，他只是呵呵地告訴妻子“有點兒饞韭菜餡餃子了”，就匆匆奔赴崗位。

據有關部門不完全統計，截至2月25日，已有42名城鄉社區工作者犧牲在疫情防控一線。全國400多萬名城鄉社區工作者不畏艱險、勇往直前，用血肉之軀，為全國65萬個城鄉社區筑起“鋼鐵防線”。

科學防控緊，暖心服務忙

深夜12點，月暗燈昏，寒意襲人。測溫槍測溫、出示二維碼、查看掃碼后的登記信息……呼和浩特市恆泰盛都小區門前，李俊平正叮囑晚歸居民注意做好防護措施。

疫情發生后，全國城鄉社區工作者嚴防死守，快速織就防控網，同時廣泛運用科技手段，不留死角、不留空白，讓這張網越織越密。

武漢的一些社區工作者利用新上線的“機器人”隨訪系統，自動撥打轄區居民電話，詢問記錄住戶發熱、接觸史等數據，生成表格反饋給社區，10多天就累計外呼超110萬次，排查出發熱居民229人﹔江蘇省有關部門依托30萬名下沉社區的網格員，採集海量數據后匯總分析，構筑起社區防控的堅固屏障﹔浙江省14萬多名社區工作者，與數十萬網格員、志願者，依托數字政府建設成果，實現社區精准防控。

在全國各地，一系列科技手段依托社區工作者協同發力，扎牢防控網絡。

而社區工作者們，不僅全力以赴嚴防嚴控，還為方便百姓生活獻出真心。

連日來，立在武漢街頭，身上挂滿藥袋的豐楓感動了無數人。他是一名社區網格員，為購買居民所需藥物，和同事從早上5點多就守在藥房門口，12個小時后終於拿齊了近100份藥。在湖北，17萬名網格員為隔離在家的居民買菜送藥，跑前忙后，為大家的生活送去新希望。

補暖氣、修水管、通下水……黑龍江大興安嶺地區呼中區呼中鎮的社區工作者，每天都會接到居民求助信息，不管再晚、無論多冷，他們都第一時間上門維修。

城鄉社區工作者們用赤子之心換來群眾的真心理解與支持。

百姓們為了減少社區工作者的麻煩，“憋”在家裡“做貢獻”﹔有的疫區返鄉群眾，主動聯系社區工作人員上報情況﹔有人不配合社區人員防控工作，居民紛紛站出來“主持公道”。

一批又一批普通百姓主動加入志願者隊伍。海南全省1300多家小區的業委會、志願者共計約1萬多名業主，主動分擔社區防控任務﹔內蒙古1.5萬多名青年志願者，活躍在2000多個嘎查村和社區防控一線。

“看到居民們打開窗戶向我們招手，為天津加油、為武漢加油，我們信心百倍。”天津市和平區朝陽裡社區書記、居委會主任苗苗說。

關愛見真情，奮進添力量

在上海市鬆江二中，一支由教師和學生志願者組成的助教團隊成立了，服務對象是堅守社區防疫一線的雙職工家庭子女。

在他們精心為孩子准備的“課表”上，孩子們每天興沖沖地在線跟著學習病毒小知識、勞動技術、廣播體操……

城鄉社區工作者的辛苦付出、細致服務，社會各界看在眼裡、記在心上，紛紛用暖心舉動，為他們送去關心關愛。

“夜裡很冷，喝杯熱奶茶暖和一下吧。”熱心居民送來冒著熱氣的奶茶，溫暖著四川省成都市高新區中和街道府河社區工作人員的心﹔每天清晨，村民自發運來木柴，愛心接力讓內蒙古奈曼旗固日班花嘎查執勤點的火堆，從正月初六燃燒到現在，為值守人員驅散嚴寒……

舉國上下都努力為“平凡英雄”提供更多保障。

3月3日，中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發《關於全面落實疫情防控一線城鄉社區工作者關心關愛措施的通知》，提出適當發放工作補助、切實做好職業傷害保障、改善防護條件等八方面措施。民政部辦公廳、中央網信辦秘書局等近日聯合發文，提出推進社區防控信息化建設和應用工作，減輕城鄉社區工作者工作壓力。

各地也拿出實實在在的關心關愛舉措：

湖北武漢組織下沉干部與社區工作者組成“AB崗”，可為一線社區工作者安排輪休，並發放武漢旅游年卡﹔

浙江寧波出台“暖心十條”，為社區工作者在休假療養、補助等方面提供支持﹔

陝西西安為1.4萬多名社區工作者贈送保險產品，總保額達47.8億元﹔

海南海口啟用“一線工作人員關心關愛信息系統”，收集他們工作和生活上的實際困難,並逐項解決﹔

遼寧大連為社區工作者每人每天發放150元的補助……

關愛接力仍在繼續。

呼和浩特市回民區三順店社區書記李一之說：“群眾關愛、組織關懷讓我們充滿力量，疫情防控不獲全勝，我們決不收兵！”（參與記者：涂超華、毛振華、王井懷、梁建強、李勁峰、李偉、侯文坤、伍曉陽、廖君、吳振東）