徐虎：辛苦我一人 方便千萬家

徐虎（前）。 新華社發

徐虎，一位首創夜間義務挂箱服務的水電工。伴隨著那句人們耳熟能詳的“辛苦我一人，方便千萬家”，“徐虎精神”一直代代相傳。

1985年，徐虎已在中山北路房管所做了10年水電養護工。他曾以個人名義向附近住戶發出了500張修理服務征詢單，了解到雙職工家庭普遍存在白天上班無法報修的難題，徐虎決定提供夜間義務服務。1985年6月23日，徐虎在轄區內挂了3隻夜間報修服務箱，還寫了告示：凡附近公房居民，如遇到晚間水電急修請寫上紙條放入箱中，本人將為您服務，開箱時間：每晚7點，中山北路房管所徐虎。

從那一天起的10多年間，徐虎總是會准時背上工具包，騎上他的那輛舊自行車，直奔這3隻報修箱，然后按照報修單上的地址，走了一家又一家，10多年中，他從未失信過他的用戶。徐虎累計開箱服務3700多天，共花了7400多個小時，為居民解決夜間水電急修項目2100多個，被群眾譽為“19點鐘的太陽”。

2002年，徐虎調任上海西部企業集團任物業總監。雖然崗位和角色變了，“辛苦我一人，方便千萬家”的職業信條卻一如既往。

在徐虎看來，物業管理和服務雖然技術含量不高，但真正要做到位、做到家，經驗和竅門很多，非下苦功不可。他直接上門為居民群眾服務的機會少了，為彌補這個缺憾，他主動向組織提出挂牌授徒，以使“辛苦我一人，方便千萬家”的徐虎精神薪火相傳，生生不息。近年來，徐虎手把手帶出來的徒弟，已遍布西部集團的各個物業企業。

在徐虎的職業生涯中，他5次被評為全國勞動模范，兩次被評為上海市勞動模范，曾獲得全國優秀工人代表、全國優秀共產黨員等稱號。還被評為“100位新中國成立以來感動中國人物”和“時代領跑者——新中國成立以來最具有影響的勞動模范”等。（記者 吳 凱）