張慶偉：努力踐行以人民為中心的發展思想 改革創新做好新時代人民調解工作

　　6月20日，就信訪調解工作，省委書記、省人大常委會主任張慶偉深入大慶市人民調解中心調研。他強調，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，努力踐行以人民為中心的發展思想，堅持發展“楓橋經驗”，堅持人民調解為人民，以“事要解決”為目標，完善機制、創新方法、暢通渠道，做好信訪案件協調和矛盾化解工作，探索新時代社會治理的有效途徑。

　　張慶偉來到大慶市人民調解中心，與人民調解員親切交流，認真翻閱調解卷宗，了解工作情況，對他們秉承依法、依理、互諒、互讓理念，不把矛盾上交的做法給予充分肯定。他強調，要充分發揮人民調解優勢，在法治軌道和法律框架內把問題和矛盾解決好，努力做到基層問題基層辦、基層矛盾基層化解。信訪法律服務中心咨詢室內，工作人員正在為群眾提供法律咨詢。張慶偉來到這裡，得知來訪群眾對相關法律不了解時，他囑咐工作人員要通過耐心細致講解，提供好法律咨詢服務，暢通群眾利益協調、權益保障法律渠道，提高群眾對人民調解化解信訪矛盾的知曉率和認同度。

　　張慶偉走進信訪接待室，隨機接待了2名反映同一問題的大慶市信訪代表，詳細了解信訪訴求，並向有關負責同志詢問辦理情況。張慶偉提出，由大慶市牽頭，有關企業和居民代表參加，組成聯合工作組，省信訪部門挂牌督辦，拿出解決方案，同時要舉一反三，查找同類問題，一起研究解決。他還接待了2名反映醫保政策有關問題的上訪群眾，仔細詢問家庭狀況、收入來源、身體情況和相關訴求。張慶偉指出，要關心困難群眾生活，積極回應他們反映的問題，政策范圍內的要靠政策解決，政策范圍外的要採取綜合措施，發揮民政、工會、婦聯、殘聯等組織和社會慈善機構、愛心人士作用，搞好多層次救助，讓他們感受到黨和政府的溫暖。他還鼓勵2名上訪群眾保持良好心態，增強生活信心。

　　調研過程中，張慶偉強調，人民調解工作事關群眾切身利益和社會穩定，各級黨委政府要始終堅持以人民為中心的發展思想，把堅持發展“楓橋經驗”作為化解矛盾糾紛的重要方法，把信訪工作作為群眾工作來抓，順應新時代對人民調解工作的新要求，積極探索實踐，努力將“大慶模式”在全省推廣。要堅持開門調解，應調盡調，依法及時就地就近妥善化解糾紛，努力實現矛盾不上交。要創新群眾工作方法，帶著感情和責任推進人民調解參與信訪矛盾化解，有效運用大數據，總結提煉成功經驗，不斷提高新形勢下群眾工作能力和水平，確保社會和諧穩定。

　　甘榮坤、畢寶文，省直有關部門負責同志參加調研。（記者曹忠義）