辦公室“五不”工作法

　　辦公室工作總的感受是：重要、事多、繁雜，尤其是組織工作政策性強、工作要求高、標准程序嚴，做好辦公室“圍繞中心、服務大局”的工作，筆者認為，最起碼要堅持五“不”工作法，才能在工作中忙而不亂，苦中有樂，高效服務。

　　不以事微而厭為。辦公室工作無小事，日常事務大多是細微小事，如果架子太大，不屑於拖地、擦桌、端茶等小事，最終小事很有可能變成大事、壞事，因此，要樹立“辦公室無小事”的理念。辦公室肩負著上傳下達、下情上報、溝通左右、協調各方的職責，代表著組織部門的“窗口”形象，辦公室工作直接關系到群眾呼聲和各種基層動態能否及時被掌握，進而影響到決策。因此辦公室的每一個電話、每一份文稿、每一封信件都很重要，作為辦公室人員必須要有高度的責任感，認真對待日常工作的每一件事，熱情耐心解答每一個詢問，公平對待每一位來訪人員。

　　不以事務而濫為。辦公室是單位的“后勤部”，承擔著服務保障的功能，管理著部門公章、財務、採購等服務事項，有著多個風險點。必須堅持原則，按規定辦理，才能筑牢組織部門“廉潔關”，做到勤儉節約。特別是財務管理，堅決不能違反規定辦理，不能因為保障性工作就借機濫為，炮打蚊子、死要面子、浪費票子。要花最少的錢，辦更大的事，真正把好鋼用在刀刃上，講究效率最大化，絕不浪費單位一分錢。

　　不以事雜而亂為。辦公室工作的一個顯著特點就是事情特別雜。從公文處理到各種行政事務的辦理，從材料稿件的草擬到各種會議會務的籌辦，從提供后勤服務到群眾來信來訪的接收接待等，無不需要辦公室人員不厭其煩地認真面對，千萬不能裝樣子，忙了就擺臉色，亂作為。在紛繁復雜的事務面前，如果我們碰到什麼就干什麼，想干什麼就干什麼，工作沒有頭緒，缺乏系統性和計劃性，沒有基本的思路，沒有統籌安排，容易造成該干的活沒干，該辦的事忘記辦，該督促的沒督促，從而貽誤事情，給工作帶來被動。

　　不以事急而盲為。辦公室工作中經常會遇到一些急事，比如上級下發一份急件需要迅速傳達貫徹落實，領導交辦一項急事，單位突然發生了重大事件等，作為辦公室人員務必要遇事不慌，處變不驚，沉著果斷，善於區分輕重緩急，急事急辦，特事特辦，有條不紊，忙而不亂。要學會“十個指頭彈鋼琴”，絕不能因為事急而亂點鴛鴦譜，或眉毛胡子一把抓。

　　不以事難而怕為。辦公室經常遇到一些難以處理的事情，如果大家都害怕承擔責任，不敢挑擔子，那辦公室的職能職責如何履行？隻要堅持服務群眾、服務機關、服務領導的“三服務”思想，把握組織部門的工作重點，准確領會領導的意圖，常懷為民之心，拋開私心雜念，不管多難的事，都可以放心、放膽、放手去干，也一定能把工作做好。即使工作中出現些小失誤，領導也會體諒，群眾也會尊重你。當然，工作也要講究方式方法，處理問題不能總是一個面孔、一個腔調、一種方法，要體現出辦公室人員應有的政策水平和處事能力。平時必須加強學習，熟悉業務，積累經驗。比如在發揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內情，才能言之有物，言之有據，為領導所採納。