原標題：隻為解決問題想辦法 不為工作不足找借口
8月19日上午,省委書記趙克志,省委副書記、省長陳敏爾,省委副書記李軍等來到省群眾工作中心,看望信訪群眾、慰問接訪干部,帶頭接訪並調處信訪案件。省領導廖國勛參加活動。
面對群眾:真誠傾聽真實反映真情關心
剛走進中心接待大廳,一些群眾立刻圍攏過來反映情況。趙克志、陳敏爾、李軍不回避、不躲閃,接過群眾的申訴材料、耐心傾聽、仔細詢問有關情況。
一位老人手中的一份“告知書”引起了趙克志的注意。仁懷市鹽津街道辦事處以“城市項目建設辦”的名義通知農戶李志連,逾期不辦理手續,政府將強拆他的房屋。老人一肚子委屈,跑到省群眾工作中心來討“說法”。趙克志一邊安慰老人,一邊對有關負責人說,立刻通知仁懷市,城市建設要首先做好做通群眾工作,讓老百姓都參與支持城市建設,共同創造良好的建設環境和人居環境。
一旁的陳敏爾認真看完了一份反映貴州大學一位教師出差受傷、巨額醫療費無法解決的材料。陳敏爾對傷者家屬表示慰問,在隨后的接訪中,要求有關部門督促貴州大學認真對待、妥善解決。
群眾你一言,我一語,爭相訴說。看似“混亂”的場面,卻真實有力地向信訪群眾傳遞了黨委、政府主要領導的決心。
“真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾願望、真心關心群眾疾苦”,習近平總書記關於做好群眾工作的“三真”要求,寫在四樓的一面牆壁上,成為省群眾工作中心全體工作人員的行動指南。
真,才能密切聯系群眾,掌握民情民意。
真,才能解決實際問題,贏得百姓信賴。
在省群眾工作中心的“書記省長——群眾直通交流台”,趙克志對辦好這個平台提出了要求,他說,從表面來看,群眾對交流台的滿意率挺高,但我們千萬不能估計過高,一定要努力追求問題真解決、群眾真滿意。在此基礎上,還要認真總結群眾留言中反映的普遍性、突出性問題,做好建章立制工作,防止同樣的問題反復發生。
在離開候訪大廳前,趙克志對大家說,省委、省政府下決心建設好群眾工作中心,就是為了解決你們的合理訴求。中心抽調了主要省直職能部門的骨干力量來接待群眾,你們反映的情況,一定會得到妥善解決。
上午9時40分,趙克志、陳敏爾、李軍分別在調處室接待上訪群眾。
趙克志:隻為解決問題想辦法、不為工作不足找借口
盤江精煤股份有限公司土城礦職工代表張忠福、李向書等人反映,礦上有300多名老職工的工齡少算了12年,大家生活困難,這個問題上訪了很多年沒有得到解決。
李向書激動地說,自己上有父母下有孩子,為企業工作了一輩子,由於退休工資計算上的問題,隻能拿到700多塊錢,心裡頭很不是滋味。趙克志動情地對他說:“礦工的工作很辛苦,你們為國家作出了重要貢獻,應該得到更多的關心和照顧。”
赤天化集團塑編分廠的職工們也有委屈。今年6月,集團突然決定關停企業,職工不答應,又恢復生產,沒過幾天又停了,反反復復幾次,現在企業停水停電,依然處於關停狀態。
一位職工代表說,“集團現在經營比較困難,我們也理解,但是改革要兼顧企業、集體和個人三方利益。我們都是赤天化的老職工,集團有難處,更應該和員工一起共渡難關。在這個時候拋棄我們,讓我們成為犧牲品,能不讓人寒心嗎?”
“這個問題你說得很對,老職工為企業發展辛勞了那麼多年,企業要改制改革,應該首先安置好職工。要加強對赤天化集團改革發展、結構調整升級的指導和幫助,把職工的利益維護好、讓企業盡快走出困境。”趙克志積極回應。
工作人員出於時間考慮,兩次打斷群眾發言,都被趙克志阻止了。他說,群眾有委屈,我們要認真聽、用心聽。
等每一位群眾都講完了,趙克志誠懇地對大家說,聽了你們的發言,我感覺到很慚愧。應該表示感謝的是我們,感謝你們對貴州改革發展做出的貢獻。對於你們提出的問題,有關部門要成立工作組入駐企業,立即進行深入的調研,拿出切實可行的解決辦法,合理合法地解決大家反映的問題。
趙克志說,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,就是要聽聽群眾的真實意見,切實解決好群眾最關心的利益問題。我們一些地方、部門、企業負責人在面對問題時,對群眾感情不深,不深入群眾、不調查研究,沒有真正扑下身子去解決群眾訴求和疾苦,嚴重脫離群眾。對此,我們應該臉紅心跳坐不住。
趙克志說,我們要堅決貫徹落實好習近平總書記一系列重要講話精神,按照“真誠傾聽群眾呼聲、真實反映群眾願望、真心關心群眾疾苦”的要求,聚焦“四風”查找問題,樹立群眾觀點、站穩群眾立場,增進群眾感情、解決群眾訴求。要堅決克服把所有問題歸結為政策原因而不去查找人的問題,真正做到隻為解決問題想辦法、不為工作不足找借口。
“我這樣說,你們滿意不滿意?”趙克志征求上訪群眾的意見。
“書記,您費心了,我們很滿意。”調處室裡響起了熱烈的掌聲。
陳敏爾:老百姓有困難政府就要幫助
“陳省長,我代表我們村反應點問題,希望省長能幫我們解決一下。”凱裡市大風洞鄉格田村格田組村民田錦昌帶著鄉親們的期望首先提出了訴求。
田錦昌告訴省長,2012年1月格田村與貴州正康中藥材科技開發有限公司簽訂了租賃土地種植金銀花的合同,后因金銀花市場價格下跌,正康公司放棄了該基地。
造成村民7萬多元土地租金拖欠,經多次協調沒有得到解決。
陳敏爾邊聽邊記,不時插話,在認真聽取群眾訴求后,他說,處理這個問題,首先要按照合同依法依規辦事,由正康公司繼續履行合同職責,支付租金。考慮到土地出租合同是政府牽頭促成的,凱裡市政府和大風洞鄉政府要督促該公司付清欠賬。第二,老百姓有困難政府就要幫助。凱裡市農業部門可以在農業結構調整資金中拿出一部分適當補助出租土地的農民,不讓他們受到損失。第三,凱裡市政府和大風洞鄉政府要重視出租種植金銀花的土地下一步的種植結構調整,認真研究提出具體措施,千方百計幫助農民增收。陳敏爾還要求省政府辦公廳在大風洞鄉的駐村工作隊當天下午趕到格田村進一步了解情況,開展調查研究,幫助出謀劃策,並幫助解決格田村村民提出的飲水困難等問題。
四川省華興建筑公司負責人林芳反映,2012年通過招投標中標都勻市通村油路冗米至拉海段16.06公裡改造工程,施工至今,都勻市交通局仍未支付工程款175萬元,其中包括80多名農民工工資35萬元。
陳敏爾在詳細了解事情緣由后說,華興公司要求支付工程款的理由是充分的,都勻市交通部門雖然有客觀原因,但欠了錢是客觀事實。政府項目要取信於民、取信於企業。都勻市政府要督促市交通局妥善處理,盡快支付工程款。他對林芳說,你們企業發展不容易,農民工更加不易,掙的都是辛苦錢。公司既要履行好合同,把工程做好,又要關心農民工,希望你們能夠以人為本,先將工資墊付給農民工,讓他們勞有所得。林芳表示,將與都勻市交通局一起,先把農民工的工資問題解決好。
隨著一個個訴求得到答復,信訪群眾露出了滿意的笑容,緊皺的眉頭也舒展開來。當陳敏爾接待完信訪群眾走出信訪室時,貴大退休教師劉杰“截住”了省長,激動地說起了女兒車禍賠償的問題。
“老人家,別激動,休息一下,慢慢說,有什麼事都是可以解決的!”陳敏爾隨即帶著老教師返回信訪室,一邊傾聽訴說,一邊不斷勸慰。
原來,老人同樣在貴州大學任教的女兒受貴大繼續教育學院邀請赴遵義授課,途中遭遇車禍,至今醫藥費仍然沒有全部賠付,車禍賠償也未落實。在耐心聽完劉老師的傾訴后,陳敏爾首先對責任單位提出了批評,要求貴州大學主要負責人親自研究解決,盡快處理好此事,滿腔熱情、千方百計地幫助受傷教師進一步搞好治療,安排好醫療費用,並按照有關規定和實際情況給予賠償。陳敏爾對劉老師女兒遭遇車禍表示難過,並開解劉老師,相信貴州大學一定能處理好這個問題,希望雙方能夠以良好的心態、和諧的方式把事情圓滿地解決。
……
李軍接訪了希望加快解決住房安置問題的原276廠和761廠老職工組成的信訪小組。今年6月14日,李軍曾接待過他們,提出了解決辦法。聽說解決過程中還有些小問題、職工對進展不太滿意,李軍立即打電話向貴陽市有關負責人了解情況,要求按照原定方案,切實加快進度。他希望老職工們本著從實際出發的原則,合情、合理、合法、合規地解決利益訴求。貴陽市國資委相關工作人員很快趕到省群眾工作中心與信訪小組面對面交流。在真誠、融洽的氣氛中,大家一起商量細節問題和具體辦法。
省領導接訪一直持續到近12時。（涂林念 許邵庭 記者 趙國梁 楊 惠）
