昨天下午3時50分，福田區房屋租賃管理局福田所內多個辦事窗口都亮起暫停服務的提示牌。 深圳特區報記者 張嘯威 攝
昨天下午3時30分，記者來到桂園街道辦服務大廳，發現“勞動”、“計生”、“信訪”3個服務窗口10個崗位全員在崗。記者守候了1個小時，有數位居民前來辦理業務。 深圳特區報記者 李偉文 攝
一年之計在於春，春節假期結束后，我市各窗口單位以什麼樣的精神面貌開始工作？有沒有延期到崗的現象？有沒有無心工作的人員？帶著這些疑問，昨日下午本報直通車記者兵分多路，對部分單位進行了明察暗訪，發現某些部門超半數的主任、科長辦公室上班時大門緊鎖，有的工作人員忙著給同事分吃喝，有的單位公車集體未歸庫……
計生人員脫崗 群眾無奈回家
暗訪時間：14：00—16：00
暗訪單位：福田街道服務大廳
昨天下午，記者暗訪了福田區福田街道服務大廳，發現9個窗口基本都開放，負責辦理計生業務的是1號和2號窗口，其中隻有1號窗口的工作人員堅守崗位，2號窗口整個下午都不見人影。
當天辦理計生業務的市民不少，而且大都帶著孩子，等得久了，孩子們的哭鬧聲此起彼伏。王女士是來辦獨生子女証的，她一邊給孩子喂奶，一邊向記者抱怨說，居委會街道辦來回跑，有些窗口又不開，折騰一圈孩子難免哭鬧起來了。另一對帶著孩子的夫婦稱，倆人沒辦法，隻好先帶孩子回家改天再來。
為什麼這麼多人在等待辦理業務，而2號窗口卻不開放呢？1號窗口的工作人員一邊忙著給市民辦理業務，一邊回答記者說：“她（他）早回去了。”
佔著專用車位 不見公車歸庫
暗訪時間：15：00—18：20
暗訪單位：大浪環保所
昨日下午，記者前往設在大浪東龍興商務大廈二樓的大浪環保所暗訪，大廈門口劃出了8個“環保所專用車位”，卻沒有一輛執法車停放。到了二樓后，前台沒有工作人員，10多個辦公室隻有兩個開著門，偶爾有工作人員經過走廊並主動上前詢問記者來意。記者咨詢為何執法車不見蹤影及很多辦公室為何不開門時，對方解釋說，“兩位領導去新區開會了，其他人在外面辦事。”但直到下班時間，記者沒看到外出人員回辦公室，也未見公車歸庫。在附近走訪時，部分市民告訴記者，專用車位平常停滿了公車，但當天沒留意到有任何公車過來。
領導多數“外出” 下班開走公車
暗訪時間：14：35—18：30
暗訪單位：大浪行政服務中心
昨日下午，記者在大浪行政服務中心一樓暗訪時，看到信訪、計生、市監、租賃等窗口悉數有人在崗，記者咨詢工商注冊等問題時，工作人員給予了熱情的解答。不過，當記者步行至二至七樓辦公區域時，發現這些樓層均有超半數的辦公室沒有開門，這當中九成是主任、科長或副職的辦公室，其中個別門上還挂有“開會勿擾”的告示牌。記者咨詢為何很多領導不在時，得到的回復是“他們好像外出開會了”。
記者留意到，行政服務中心門前有30個停車位，其中24個被劃定為各科室領導的專用車位。這些專用車位在15時之前有一半是空的，到了16時左右，進來不少公車，閑置率不足一成。18時過后，公車陸陸續續駛離停車場。到了18：30，停車場基本不見公車蹤影。當記者試圖跟隨一輛藍色小車時，對方在民治工業路一家中高檔酒樓略作停留后，加速駛向梅林關，隨即消失在夜色中。
半數人未在崗 上班分食湯圓
暗訪時間：15：00—16：30
暗訪單位：民治市場監管所
當記者走進民治市場監管所時，辦事大廳裡並沒有前來辦理業務的市民，進門處的兩個取號機均處於關機狀態。10台電腦前，注冊和登記收費辦公區的4名工作人員在崗，而聯合辦公區域的4台電腦前都空無一人。辦公區電子屏上顯示的時間足足快了一個小時，而且日期也提前了一天。
16時整，一位身穿制服的工作人員端來一鍋湯圓，所有人都拿出碗筷邊吃邊拉起家常。16：15，辦公區域隻剩下兩名工作人員在場，其他幾位進入辦事大廳右側隔離區。暗訪期間，偶爾有市民前來辦理餐飲企業年審，工作人員服務態度還算不錯，並利用市民外出復印証件的間隙去洗刷碗筷。
相互催促 提前“打烊”
暗訪時間：17：00—17：40
暗訪單位：民治勞動辦
17時，記者來到民治辦事處勞動管理辦公室。在大廳右側的就業登記、靈活就業等7個窗口，有4名工作人員在崗，左側的勞動信訪與仲裁立案辦公區，兩位工作人員正耐心解答一位市民的疑惑。
17：20，一位工作人員對右側辦公區域的人說：“你們還都在這干嘛，留一個值班就行了！”17：30，靈活就業辦事窗口一位工作人員對其他三位同事說，“走吧，人家都走了幾百年了！”之后關電腦離開。17：40，記者准備離開時，3號、6號和7號窗口的工作人員仍在崗。
有的玩手機 有的嗑瓜子
暗訪時間：14：30—15：50
暗訪單位：布吉街道辦事處
14：30，記者來到布吉街道辦事處，先在信訪大廳溜了一圈，發現信訪大廳的7個辦事窗口一字排開，但隻有3位工作人員在崗，其余4個位置是空的。
15：00，記者來到9樓，發現大部分辦公室大門緊閉。917室人力資源服務中心的工作人員悉數在場，但部分人員在把弄手機。913室是社會事務辦公室，7張辦公桌的房間卻隻有2位工作人員在場。之后記者再上到12樓，很多科室也是鐵將軍把門，在1210室，記者發現這個大辦公室被文件櫃一分為二，左側房間的工作人員都在崗，但右側的六七張辦公桌前卻空無一人。在走廊上，可以清晰聽到聊天嗑瓜子的聲音。
相互串門 爭討利是
暗訪時間：16：00—17：30
暗訪單位：布吉社保站
昨天下午，記者來到市社會保險基金管理局布吉管理站三樓的辦事大廳，前來辦理業務的市民不多，但個別窗口前仍然排起了長隊。大廳裡受理工傷認定、社保基金征收等7項業務的13個窗口中，唯一受理勞動能力鑒定業務的窗口人員缺崗，其余每項業務也僅有一人在崗，總共6人缺崗。16：30，一男一女兩位工作人員走進辦公區向其他人討利是，更有人催促二人趕緊上樓去討“大利是”。（記者 石義勝 邱小香 見習記者 涂晟 唐珊珊）
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