“大家多提建議，有什麼難事都可以提出來。”
12月10日上午，一場別開生面的座談會在北京市西城區椿樹園街道辦事處召開，西城區區長王少峰帶著社會工委、新聞辦等委辦局的“一把手”走進社區。座談會開始后，區長開門見山。
“我們社區有3棟周轉樓，頂層時常漏雨，3年前才安上暖氣，有的居民冬天家中才十幾攝氏度，希望區裡給想個解決辦法。”來自宣武門外東大街社區的居民代表林蘇先發言。
“我們會盡快找專家核定樓房性質，看是做保溫加固改造，還是實施居民搬遷。”王少峰回應道，又轉向各部門負責人說：“信息要及時傳遞給百姓，不能開完會就沒信兒了。”
28歲的李順來自安徽，現任琉璃廠西街泰文樓藝術館經理，作為常住流動人口的代表，他對文化古街的發展一直有想法：“琉璃廠西街去年改造后機動車流量增加，亂停亂放問題嚴重，能不能將街道改為商業步行街？另外，西街東西部文化發展布局失衡，是否加大對西部文化單位的開發力度？”
“你的想法與區裡不謀而合了，文保區是我們的財富，也是我們區的形象，區裡也在研討整改方案，科學制定文保區規劃。”王少峰贊許道。
“社工都是清一色的娘子軍啊！”聽了半天會的記者有感而發。
“就這一點，我也有意見要提，我們這些老太太都騎不動社區配備的社工摩托車，還是多給配幾個男社工吧。”一位社工代表的話引得眾人哈哈大笑。
一上午過去，問題提了不少，區政府部門回應也頗多。就居民提出的問題，王少峰一一對分管負責人作了指示，並要求社工委督辦，盡快拿出解決方案。
“百姓身邊無小事。”王少峰總結說，“十八大提出要密切干群關系，將改善民生和創新社會管理作為社會建設的重中之重。我們將定期走訪各小區，急大家之所急，想大家之所想，讓社情民意推進區裡民生工作的開展。”
記者了解到，這樣的居民代表座談會西城區每月都會召開。自2011年11月以來，西城區區委書記、區長帶頭深入基層，建立了每月到一個街道召開“訪民情、聽民意、解民難”居民代表座談會的長效機制。通過“訪民情、聽民意、解民難”這一工作載體，西城區共了解社情民意30000余條，解決和拿出解決方案的有28000余條。（李春霞）
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