中國共產黨新聞網北京12月11日電 今天下午，中央黨校第59期地廳級干部班“新形勢下黨的群眾工作”專題研究班做客本網，圍繞“切實提升新形勢下黨的群眾工作力”主題與網友進行在線交流。訪談中有網友提問“怎樣解決領導干部和群眾之間互相不了解、不理解甚至不信任的問題？”。天津市委濱海高新區工委巡視員、副書記張世軍對此作了回答。
張世軍說，黨群、干群溝通問題確實是當前的重要問題。我們黨歷來重視群眾工作，重視黨群關系。有些地方和部門出現了一些不盡如人意的情況和問題，比如說領導干部和群眾之間不了解、不理解，甚至出現了不信任。如何解決這些問題呢？我認為有以下幾個方面：
一是提高領導干部的政治素質、溝通能力和做群眾工作的能力，要使每名干部，特別是基層干部思想上充分認識到暢通干群關系的極端重要性，要帶著濃厚的感情與群眾溝通。說話要讓群眾聽懂，辦事應該要讓群眾看見，利益要讓群眾能夠摸得著，同時還要樹立平等的觀念，要面對面、心貼心、實打實、誠懇交流，要學會換位思考。
二是加強對群眾的宣傳、教育和引導工作。現實中存在一些黨和政府出台的好政策，但是群眾不了解、不理解，甚至有誤解，進而產生了不配合，甚至有的還有抵觸情緒，這就需要各級干部要做耐心細致的宣傳思想教育疏導工作，要認真的交流，幫助群眾澄清一些模糊認識，避免不良情緒的蔓延和發展。
三是要完善暢通的溝通渠道，進一步擴大集群民主。現在普遍實行的政務公開、村務公開、廠務公開，還要進一步落實。也要積極推行黨務公開，要保証人民群眾的參與權、知情權和監督權，使群眾的一些觀點、看法，甚至有些發一些牢騷，有一個暢通的渠道能夠正確的表達。
四是健全和完善干群溝通長效機制，比如建立聯系點，這方面中央有要求，就以我們天津濱海高新區來講，高新區機關處以上干部，每名同志至少聯系五到十家企業，幫助企業盡最大可能在政策允許情況下解決生產生活的實際困難，同時，對區域發展也可以傾聽他們的意見和建議，這項工作得到了企業和職工的普遍好評。當然，還要健全調查研究制度，監督制度等等，要形成長效機制。加強黨群、干群溝通是個大問題，是一篇大文章。隻要我們按照中央的要求：“認識要上去、干部要下去”，“心裡裝著群眾、一切為了群眾”，我們的黨群關系、干群關系一定越來越融洽。
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