| 把熱線辦成“一把手”勤政為民的工程
中共泉州市委副書記、常務副市長 廖小軍
兩年來我市共舉辦了政風行風熱線節目180多期，開展了9次走進縣（市、區）的大型政風行風現場對話活動，受理群眾咨詢投訴3萬多件，辦結率95%以上。
把辦好“政風行風熱線”納入政府工作的總體部署進行督辦。為強化上線單位的責任，市糾風辦根據市政府的意見，把“政風行風熱線”作為民主評議政風行風工作的重要組成部分，根據各單位的上線情況進行打分，成績佔當年民評成績30%。這樣，辦好“政風行風熱線”就成了各級政府的共識和職責。
堅持政府部門“一把手”直接同群眾對話並幫助解決問題的原則。兩年來，我市共有8名副廳級干部，189名正處級干部，435名副處級領導上線，“一把手”上線率達到93.2%。共有80多個單位“一把手”上線后親自帶人到群眾家中了解群眾反映的情況，為群眾解決實際困難。政風行風熱線走進南安市貧困鄉鎮向陽鄉時，市長親自帶人到群眾家中了解情況，解決問題，並籌集200多萬元幫助該鄉改善辦學和就醫的條件，得到當地群眾的高度評價。
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