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公開郵箱關鍵在於“實”

網友:羅瑞明
2008年03月24日08:36   來源:中國共產黨新聞網
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  解放思想要如何繼續深化?如何解放思想來推進潮州經濟社會發展?近日,潮州市委書記駱文智向社會公開了自己的電子郵箱,並從即日開始通過這一渠道傾聽公眾的見解。(3月23日《南方日報》)

  在繼續深化解放思想的過程中,除了領導干部身先士卒,調查研究,直接面對面的接訪外,網絡信箱的快捷性、透明性、直接性更易把官與民融為一體。人們利用信箱反映問題,領導打開信箱直觀民情,網絡郵箱不失為一種快捷、有效的途徑。

  電子郵箱是領導干部了解民意的便利渠道,信訪者通過簡單的操作就能將自己的憂愁、善感直截了當向上表達,節約了時間,節省了上訪成本,同時也省去接訪人員很多的精力。領導干部通過郵箱能了解群眾在想什麼,群眾有那些問題需要解決,領導干部注重了郵箱實際上就注重了群眾的來信來訪,對郵箱的來信能不能及時的回復和妥善的解決也昭示出對人民群眾有沒有感情,對民意是否重視的問題。

  從以往的情況看,領導信箱在很多地方已經實行,其效果顯而易見。但是部分網站的信箱成了擺設,群眾的建議和求助沒有得到應有的關注,郵箱的公信力大打折扣。有的信箱投信難度很大,進入“箱”境手續繁雜,名堂甚多,又是注冊,又是實名﹔有些信箱進去容易,回應難,郵件石沉大海成了“聾子的耳朵”﹔有些回復模棱兩可,似是而非,官腔十足讓人不知所以然。

  領導干部的郵箱,代表著一級組織,一個部門,郵箱要做到通達順暢、直達民意,了解民聲,就得信有“音”,復有“果”,設身處地的為民著想,把群眾的事當作自己的事,把群眾需要解決的問題當作自己的問題,盡快、盡力的給群眾以滿意的答復,切勿“拖”,杜絕“扯”。隻有這樣才能使信箱永久堅挺,贏得群眾的信賴,成為與群眾“零距離”接觸的好途徑。

  領導信箱要做到事事有交代,件件有著落就得在“實”字上下功夫。面對繁多的信件領導事必躬親是不可能的,除了領導身體力行經常關注外,大量的工作還得有具體的工作人員來做,這就得有認真負責的態度,建立必要的崗位責任制問責制,限時、定位的給予答復,做到取信於民。

  如今,有的領導干部在網上開博客,有的以真實身份上論壇,有的和網友一起“灌水”“拍磚”,有的公開聯系電話,市長郵箱比比皆是。由此,市委書記公布電子郵箱只是聽取民意的一種形式,真正要集思廣益,共謀發展,使郵箱成為聯系群眾的橋梁和紐帶,還得在“實”字上下功夫。

  (本文隻代表作者本人觀點,不代表本網立場)
(責編:崔晨光)

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